Pravidla pro nakupování v našem eshopu

Při objednávání výrobků ATEX SPORTWEAR z webových stránek WWW.ATEXSPORT.CZ platí následující pravidla:

Termín dodání

Po obdržení objednávky Vám obratem přijde potvrzovací e-mail. V případě platby převodem Vám nejpozději druhý pracovní den zašleme fakturu s podklady k provedení platby. Zpravidla platí, že je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 3 pracovních dnů až k Vám domů. Pokud je nutné zboží vyrobit, termín dodání bývá 10 pracovních dní, maximálně 3 kalendářní týdny.

Metody placení

V současné době nabízíme platbu dobírkou při převzetí zboží, platbu předem - převodem na náš účet u ČSOB (na základě faktury zaslané Vám e-mailem), platbu hotově nebo platební kartou na pobočkách naší firmy v Praze či Brně či platbu prostřednictvím služby platební brány ePlatba:

Služba ePlatba je metoda úhrady objednávky oblečení prováděná skrze online zadání bankovního příkazu v internetovém bankovnictví Vaší banky. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti AGMO, a.s. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí zpracovatelů plateb ani jiných třetích stran. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

Převzetí zboží

Zboží posíláme poštou, prostřednictvím spediční firmy DPD. Zásilka je doručena zpravidla druhý den po odeslání. Pokud je zásilka adresována na soukromou adresu, kontaktuje Vás v den dodání pracovník firmy DPD a dohodne s Vámi čas předání.

Oblečení lze rovněž převzít osobně v sídle naší firmy v Brně, Vážného 3 či v naší pražské pobočce na ulici Jeremenkova 64.

Poštovné a balné

Při doručení na adresu je poštovné 65 Kč (včetně DPH), služba DPD ParcelShop je za 45 Kč (včetně DPH).

Dobírkovné je 25 Kč (včetně DPH).
Při nákupu nad 2500 Kč je DOPRAVA ZDARMA.
Poštovné na Slovensko činí 9 EUR (včetně DPH).

Balné je u všech zásilek zdarma.

Příplatkové služby

  • Prodloužení / zkrácení jednoduché (bez zipů) - 250 Kč (vč. DPH)
  • Prodloužení / zkrácení složitější (zipy) - 400 Kč (vč. DPH)
  • Náročné úpravy (kombinézy atd.) - 600 Kč (vč. DPH)
  • Jméno / nápis na dresu - 280 Kč (vč. DPH)

Lhůta pro vrácení zboží

Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, kontaktujte nás prosím pomocí vyplněné NÁVRATKY, kterou jste obdrželi spolu s oblečením. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu (ATEX - spol. s r.o. - Vážného 3, Brno, 621 00), musí být ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balící papír nebo karton, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů a poškození zboží. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Peníze za zboží vám budou vráceny na váš účet po doručení zboží na naši adresu do 15-ti kalendářních dnů.

Reklamace

Na naše oblečení poskytujeme nadstandardní záruku 3 roky. Záruka se týká vad výroby či materiálu, nevztahuje se na opotřebování výrobku důsledkem užívání. Reklamaci zasílejte výhradně na adresu naší firmy, nezapomeňte přiložit svou zpáteční adresu a telefonní kontakt na Vás. Reklamaci nám prosím nezasílejte na dobírku, případné vrácení peněz probíhá formou převodu na Váš bankovní účet. Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů, většinu reklamací však řešíme obratem do pěti pracovních dnů.

Do reklamačního řízení přijímáme pouze čisté vyprané oblečení, špinavé či propocené oblečení vracíme automaticky zpět odesílateli bez jakéhokoliv zásahu.